intellectica 2000/1, n° 30:Technologies cognitives et environnement de travail [retour table de matières]
Edwin HUTCHINS
Les conséquences cognitives des configurations du flux d'information, Pages 53-74 [Texte en pdf]
Resumé: Cet article examine les instruments et procédures que l'on trouve dans les cabines de contrôle des avions commerciaux les plus récents. L'article propose que la cabine de contrôle soit envisagée dans son ensemble comme un système cognitif, et montre comment le design peut influencer les flux d'information qui, à leur tour, produisent des conséquences cognitives pour le système. Quelques succès notables et quelques problèmes persistants sont décrits, et des principes de design qui distinguent les succès et les échecs sont présentés. Enfin, l'application de ces principes à certains problèmes pérennes illustre comment ils peuvent donner naissance à de nouveaux instruments ayant des propriétés souhaitables.
The Cognitive Consequences of Patterns of Information Flow
Abstract: This paper examines the instruments and procedures found on state-of-the-art commercial airline flight decks. It argues that the flight deck as a whole should be viewed as a cognitive system and shows how design decisions may affect patterns of information flow which, in turn, produce cognitive consequences for the flight deck system. Some notable successes and persistent problems are described and a set of design principles that distinguish the successes from failures are presented. Finally, the application of the design principles to long-standing problems illustrates how these principles can lead to new instruments with desirable system properties.
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