Document sans nom

Resumé: Dans le contexte actuel du développement des systèmes experts et des systèmes à base de connaissances, où l'extraction des connaissances est souvent envisagée en soi ou avec la seule référence technique de la conception de ces systèmes, cette contribution propose quelques réflexions susceptibles de donner un éclairage psychologique au problème. On y montre que l'extraction des connaissances peut être réalisée avec des objectifs très différents, depuis la construction d'un modèle valide d'une activité humaine, jusqu'au développement d'un logiciel autonome, en passant la voie la plus fréquemment pertinente, dans ce domaine, de l'aide à l'opérateur humain. En privilégiant ce dernier objectif, propre à l'Ergonomie Cognitive, on est amené à prendre un cadre de référence théorique en Psychologie, qui met l'accent sur la multiplicité des niveaux de régulation de l'activité et des formes de connaissances traitées par l'opérateur humain, avant d'aborder les questions méthodologiques d'accès à ces connaissances.

Knowledge Extraction and the Help to Human Activity

Abstract: In the present context of expert and knowledge based systems development, where knowledge extraction is often considered for itself or with these systems design as its sole technical reference, this contribution suggests some reflexions that might throw a psychological lighting on the subject. We show in it that knowledge extraction could be realised with utterly different goals, going from building a valid model for human activity to developing a stand-alone package, not forgetting the goal the most frequently relevant in this domain, which is the help to the human operator. Favouring this last goal, which is proper to Cognitive Ergonomy, we are driven to use the reference frame of Psychology. This framework insists on the multiplicity of activity regulation levels and knowledge forms processed by the human operator, before taking up the methodological questions that deal with knowledge access.